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上海物流网通过质量提升树立品牌地位,才能立稳脚跟

发布于:2012/6/20  来源:www.66083797.com  点击次数:

 上海物流网记者注意到,在快递国标出台前,国家邮政局颁发过快递业务操作指导规范。这套规范明确要求,快递企业投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。但这一精细化管理措施,在新国标中没有体现。

业界观察

服务提升应跟上价格涨幅

面对通胀压力,不少消费者对快递涨价表示理解, 上海物流网但对服务质量不能同步提升难以忍受。

中国快递协会副秘书长邵钟林表示,目前很多快递公司都没有给员工缴纳保险金,如果要真正保证员工福利,多数公司都要亏本。“从这一点来看,快递费还有上涨的空间,但快递是充分竞争的行业,市场的力量会抑制涨价冲动。”他认为,国内快递业已进入差异化服务的新阶段,不同价位、不同服务质量将为消费者提供足够的选择空间。

在全球范围,快递是集中度极高的行业,联邦快递、UPS、DHL、TNT四巨头鼎立的格局下并购仍在继续。业内人士分析,国内快递业大规模兼并重组不可避免,快递公司必须加快转型, 上海物流网通过质量提升树立品牌地位,才能立稳脚跟。 

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