小区物管帮业主代签快递最怕担责

发布于:2012/10/26  来源：http://www.66083797.com  点击次数：

 

上海货运公司我们凌翰物流有限公司经营理念是：更省钱、更省时、更省力是我们对客户孜孜不倦的追求；更安全、更快捷、更方便是我们对每一个客户郑重的承诺：诚信为本、稳健经营、严谨高效、热情周到、客户完全满意是凌翰的首要任务;昼夜服务，风雨无阻，安全至上，微笑待客，是凌翰货运的行为准则；珍惜与客户每一次合作，重视时效、品质及真诚是凌翰人的使命。多年来，上海凌翰物流企业本着“真诚合作、互协共荣”的经营理念不断发展，已逐步由传统的货运公司转化成专业化、标准化、信息化的现代物流企业

随着网购量日益激增，快递到了小区后无人代签成为市民普遍遭遇的烦心事。南都记者调查发现，在包裹到了小区收件人不在家的情况下，为节省时间，快递人员习惯性地将物业管理处视为“中转站”。

上海货运公司实际操作过程中，绝大部分物管怕担责，不愿帮业主代签快递。也有部分小区物管尝试与快递公司合作，实行代签快递有偿服务。该模式能否复制推广?物管行业还在观望。深圳市物业管理协会法律服务中心主任陈晓平表示，帮业主代签快递属于物业管理中特约服务的范畴，由于快递包裹存在运输造成损坏风险以及丢失的风险，一般不建议业主的快递交由物管处代收，以免发生不必要的纠纷。

家住南山的李小姐最近正为快递的事发愁。上个星期，朋友从广州给她寄了一套相机设备，快递到达时李小姐在上班，于是委托小区保安帮忙签收。下班回家后李小姐到保安室取快递，被告知物品比较贵重，保安员不敢代签。

“被一份快递折腾了好几天，最后只能自己到快递公司的网点去取，来回花了将近一个小时。”李小姐称，小区保安拒代签让业主觉得很不方便，但是站在对方的角度，可以理解。

“偶尔代签一次可以，长期就不行了。”昨日上午，南都记者以业主身份致电福田区莲花路某小区物业管理处客服中心，想让对方帮忙签收一份快递，客服人员表示可以，但如果包裹太多就不能帮忙代签，原因是万一包裹丢失，物管无法承担责任。

随后，南都记者以业主身份分别致电宝安、龙岗多个小区物业管理处，对于代签快递，管理处的意思很明确，不建议由物管代签。“为避免因代签快递产生纠纷，你最好跟快递公司约定好送货上门的时间，本人签收才是最安全的。”

公司秉承“上海货运公司安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“客户创造价值”的经营宗旨。自成立以来，不断优化产业结构，扩充服务网络，改善经营体制，提高工作效率及服务质量。凭借先进的服务理念，科学完善的管理体制，合理的价格体系，专业的物流人才，竭诚为广大客户提供全方位一体化的物流解决方案及增值服务，最大限度的为您降低物流成本，致力于为成为您的战略联盟伙伴，更好的实现双赢

 

 

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