上海货运确保晚点旅客在快速疏散
发布于:2012/6/30 来源：www.66083797.com 点击次数：上海货运印象中拥挤喧哗的售票处里，长长的购票队伍和焦躁不安的旅客，这些景象在上海虹桥站已经看不到了。这里，自助售票、窗口购票、刷卡进站任由旅客选择。上海虹桥站充分发挥自助售票机自助服务优势。目前车站共设置自助售票机163台，日均发售车票4.98万张，占全站日发售总量比例从原来的5%提高到了25%。
针对旅客刷卡消费的习惯，上海虹桥站在每个售票窗口都安装了POS机，每台自助售票机都开通刷卡功能。面对互联网售票量不断提升的情况，在每个人工售票处和自助售票处都开设了网购车票换票专窗、专机。目前车站日均网络订票3.4万张，占总发售量的21.04%，换票2.7万张，占订票量的近80%。作为申城最大的交通枢纽，过去的一年中，上海货运上海虹桥站充分发挥高铁、航空、公交、地铁等多种交通方式的联动协调作用，为旅客提供“零换乘”服务。
今年4月，上海虹桥站携手东航推出“零换乘”、“无缝隙”的便捷空铁联运产品“空铁通”，让旅客在机场、车站方便换乘，开创了新型的现代出行方式。遇铁路、航班运行秩序不正常时，车站与机场畅通信息传递，为需要中转换乘的旅客提供绿色通道、免费签转、优先改签等服务。一年里，已先后组织了多次因航班取消后通过京沪高铁疏散滞留机场的旅客。上海虹桥的值班室里还设置了一台应急响应通话台，连接着上海虹桥地区枢纽应急响应中心，一旦遇有恶劣天气等因素影响造成列车晚点突发情况，车站可联系应急响应中心，协调地铁、公交等部门延长末班车时间，加开班次，上海货运确保晚点旅客在快速疏散
