上海到台北专线

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通过对供应链价值系统的分析，对价值链及其增值模式有了新的认识：第一，着眼于从顾客需求角度认识和衡量价值；第二，不同的顾客需求对价值链的活动及其关系的要求也不同；第三，由于信息技术的应用，原来作为辅助活动的信息处理、外购投入、技术服务等已成为企业实现增值的基本活动；第四，信息技术扩大了企业能控制与影响的范围，使价值链已超越企业自身，使 -

企业与供应商和其他合作伙伴之间能够在新的价值链关系下相互合作为顾客创造价值。

　　1供应链管理的概念

　　供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。对供应链这一复杂系统，为了取得良好的绩效，必须找到有效的协调管理方法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。随着信息技术和电子商务的快速发展，全球市场竞争日益加剧，要想满足消费者日益增长的需求，必须通过供应链管理来降低运营成本并简化商业流程，因此高效的供应链管理在当今的商业活动中变得至关重要，而物流信息技术在其中起着举足轻重的作用。

　　2物流信息技术在供应链管理中的作用

　　2.1降低供应链成本

　　物流信息技术的发展和应用使得供应链中大量的事务处理已完全信息化、自动化，供应链中的任何人员在任何时间、任何地点都有可能获得所需要的信息，大大降低了信息的获得成本，拓宽了信息传播渠道。目前，世界上广泛使用的EDI技术，用于供应链管理中的商业数据交换，这不仅可以将供应商、制造企业、零售企业、顾客和银行连接起来，可以在供应链范围内实现无纸化贸易，还可以提高供应链系统的效率，降低行政管理成本和物流成本，确保了信息获得的准确性和及时性。

　　2.2优化供应链中资源配置，提高服务水平

　　供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采用的将供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点。在整个供应链管理中往往需要置备大规模的仓库设施，因此，为了保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有那些服务水平低的物漉设施进行合理规划和技术改造。应用物流信息技术，物流企业就可以根据商品的需求特点与供应特点将散置的分属不同系统的物流设施资源连接起来，经过科学规划和重组，发挥物流设施和服务的最大化优势，提高服务水平，优化供应链管理。

　　2.3建立供应链的协作网络，提高运作效率

　　供应链管理有助于企业在全球范围内与供应商和销售商建立合作伙伴关系，形成长期的战略联盟。物流信息技术在供应链管理中的应用，可以对企业的业务信息和知识进行集成与共享，在完善的供应链网络环境下，实现供应链整体的效益最优。当所有供应链参与方都朝着相同的目标努力，那么它们对最终市场的影响会达到最大，而较大的影响会导致较大的收益，所有的供应链参与方都可以通过合作而不仅仅是竞争得益。合作伙伴之间的协作，在共同的供应链目标指引下.也会使得供应链管理变得更简洁、高效。

　　2.4改变供应链企业的业务流程，获得竞争优势

　　传统供应链企业的业务流程往往是跨部门，甚至是跨企业的，不利于供应链的畅通。要想改变整个供应链的业务流程，实现良性循环互动，必须有一个以物流信息技术为核心的信息技术来支撑。物流信息技术可以将上下游企业的经济行为以及企业内部各部门、各岗位的职能行为协调起来。促使企业对原有的组织和运作模式重塑，对传统的以组织功能为中心的企业进行以流程为中心的业务流程再造。同时，企业应向顾客提供以信息技术为基础的增值服务，同顾客建立稳定的长期联系，以获得竞争优势。

　　3物流信息技术在供应链管理中的应用

　　供应链管理中的物流信息技术有很多种，其中核心的技术主要包括条码技术、射频技术(RF)、电子数据交换(EDI)、全球卫星定位系统(cPs)和地理信息系统(GIS)。

　　3.1条码技术

　　条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是一种实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。它具有输入速度快、可靠性高、操作简单、灵活实用、经济便宜等特点。

　　在供应链管理中，企业为了能迅速、准确地识别商品，自动读取有关商品的信息，广泛地应用条形码技术。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段。企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并及时做出反应。当今在欧美等发达国家兴起的电子订货系统(EOS)、及时响应(QuickResponse)、自动连续补货(CRP)等供应链管理系统中，都离不开条码技术的应用。条码技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。

　　3.2射频技术

　　射频技术是一种自动识别技术，可通过无限电信号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离远、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点。对于供应链管理来说，射频技术因其识别距离远，不局限于视线；射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能等特性而备受瞩目。射频技术在物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，或要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。在实际应用中，射频技术能够使供应链的透明度大大提高，物品能在供应链的任何地方被实时地追踪，同时消除了以往整个供应链体系中各环节上的人工错误。安装在工厂、配送中心、仓库及商场货架上的阅读器能够自动记录物品在从生产线到最终的消费者整个供应链中的流动。同时，射频技术还可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，让供应链上的企业互联，从而更加准确地接收反馈信息，控制需求信息，优化整个供应链。

　　3.3 EDI技术

　　电子数据交换(Electronic Data Interchange)是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关的信息。用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI是按照通信协议、依据各行各业的事务处理模式形成一个信息标准，经数据通信网络在计算机应用系统之间以电子的方式交换商业文件，减少甚至取消了纸张、票据等书面文件的来往，因而也被称为“无纸贸易”。EDI具有快速、及时、价廉、安全可靠、使用方便以及不受时空限制等诸多优点。

　　近年来，EDI在供应链管理中得到了广泛应用。在供应链管理应用中，EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，是一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。通过EDI，供应链上的企业可以快速获得信息，提供更好的服务；减少纸面作业，降低成本，提高生产率；并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、减少订货周期中的不确定性，增强企业的国际竞争力等。

　　3.4 GPS技术

　　全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是具有在于、高于竞争对手的不可取代的消费品质和价值，即消费者剩余价值。为顾客创造更大的消费足额剩余价值的能力，就是供应链的核心竞争能力和竞争优势的源泉。

　　V=A／k=A’／k+A"／k

　　A／X’来自于供应链的相似性，A"／X”则来自于供应链的差异化。提高消费效用A”通常要通过改变产品质量与服务质量、增强对个性化需求的适应性、缩短供货时间等变量的差异化实现，这些变量的差异化取决于供应链战略的差异化和价值链及其组合方式的差异化。如当这些变量向有利于提高A一值的方向变化时，往往会带来r的增加，如何选择∥和r，取决于供应链产品战略的基点和供应链战略目标的差异，如要满足快速响应的需求，供货时间成为决定顾客价值的重要因素，应在将成本控制在平均水平情况下，采取基于时问竞争的产品战略和速度型(敏捷型)的供应链战略，如要满足经济型消费需求。低价格成为决定顾客价值的重要因素，应在达到平均效用水平的情况下，采取低成本产品战略和经济型供应链战略。采取不同的战略，就需要相应的价值链及其价值活动的组合方式相适应和匹配。

　　4结束语

　　通过对供应链价值系统的分析，对价值链及其增值模式有了新的认识：第一，着眼于从顾客需求角度认识和衡量价值；第二，不同的顾客需求对价值链的活动及其关系的要求也不同；第三，由于信息技术的应用，原来作为辅助活动的信息处理、外购投入、技术服务等已成为企业实现增值的基本活动；第四，信息技术扩大了企业能控制与影响的范围，使价值链已超越企业自身，使企业与供应商和其他合作伙伴之间能够在新的价值链关系下相互合作为顾客创造价值。（来源：万方数据 文：王金婷 编选：中国电子商务研究中心）

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