如何做配货业务以及怎样给货物定运价

发布于:2011/3/7  来源：上海物流公司  点击次数：

       配货站开起来了!业务最重要,那么,怎么和客户谈运输配货方面的业务,尤为重要.同样的业务,2个不同的业务人员去谈,基本会有不同的结果,为什么呢?
我们.大家都知道,配货站是货运,物流中很小的单位,想要立足,真的很不容易,下面我在简单的介绍几点,希望,对正在做和想在做配货的朋友,给点启迪和帮助.
1.业务要熟练,当客户电话和你联系,有货物要运输的时候,你要马上的在头脑中反映出大致的价格,然后在详细的问一下,具体的到货地点,运费结算方式等,不要让客户为你的犹豫而感到反感.
2.坚持自己的底线,当你的价格报给客户,尽量不要在降,客户对你再低的价格,也不会满意,你的退让,可能,会起到相反的作用.比如,北京--上海3吨重货,别的货运
300/吨.而我们就是450/吨.我们运输快,服务好,所以,价格要相对的高一些.
3.自信.即使你没有自己的车辆,你也要保持,我每天都有20多部各种车辆,在我们货站门前,等着拉货.这样,你有强大的自信心理,谈业务当然,在语气上要硬朗的多,客户感到你那里真的有很多的车辆.能不和你合作吗?
4.研究客户的心理,尽量的知道他的背景,和他想要的要求等,你会事半功倍.比如,张客户,给你很好的一单货运,了解他很好贪图便宜,不妨我们提一点利润,来给他,下次,还会在找你.具体,要灵活一些.有的客户货物很急运输,价格可以相对的高一些.
5.闲暇时刻.给客户打个电话,轻松的聊一会,必要,大家在一起吃个饭,或陪着客户找个什么他喜欢的娱乐项目.下棋打球女孩子邀她喝个咖啡等.客户关系上来了!你的业务,包括什么价格等.也就随之而来呀!
6.我个人和客户谈业务,一般就是这样,坚持住了几点后,要做到业务稳问题看准要价要狠.一句话.没有好的价格,我们的利润还是很低.相对的对有些客户,像外资企业,他们的产品价格高,我们要价可以大一些.
7.一切都具备后,我们还要有不要怕丢失客户的心理.记住,这样会让你失去太多的自信,客户很多,只要努力,回有很多的客户找你,这样坚持下去,你会发现,你的客户不但会多,而且还愿意找你.我自己,分析的原因是,首先,我们这样要的价格高,我们走货的速度快,安全.客户感到用这样的配货站,放心.
8.对客户,也要有不屈不铙的精神,遇到好的客户,我们要想办法拿下,只要不榭的努力.就有收获.
9.服务要好.要像联通移动的服务小姐学习,即使,客户对你的业务不满意,都发不起来火,还有什么事情不好做.
10.诚信.只要你用诚信的心态去和客户谈,即使,我们配货站规模小,客户还是会放心的和我们做业务.
讲到这里,自己也感到有点黔驴技穷了!希望,对大家有点帮助.