垂直电商的生存现状大调查

发布于:2013/8/23  来源：  点击次数：

目前这个阶段，国内的网购群体基本上还是对价格比较敏感的，当然不排除有些消费者愿意付出较高的价格去购买更优质的产品和服务，不过总体而言，低价仍是电商吸引消费者最有效的法宝之一，接二连三的价格战以及逢年过节的打折促销就是最好的证明。综合型的平台电商由于在资金和规模上的优势，有能力祭出价格战这面大旗，但对于垂直电商来说，高成本带来的压力本身就使得运营举步维艰，遑论打价格战了。

现状：“活下来”不容易上海物流成立于2011年3月的热客，是一家定位于“在线时尚衣柜”的垂直电商网站，专门为年轻客户群体提供时尚用品并推出了旗下的自主品牌L'CART。然而，运营了两年多的时间，最近热客被爆陷入资金链断裂危机，甚至传出投资方决定近期关闭网站的消息。

用户黏度低但是以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。这也正是像乐蜂这样的垂直电商推出自有品牌的原因，通过自有品牌来增加用户的黏度。其实，热客的遭遇也是眼下很多垂直电商的担忧。在综合性平台电商的挤压下，“小而美”的垂直电商日子并不好过。不要说像热客之类的小网站，即使是唯品会这样有名的垂直电商，在面对当当推出“尾品汇”、淘宝推出特卖频道的时候，也是“心有戚戚焉”，毕竟同实力强大的平台电商相比，垂直电商几乎乏善可陈。内的网购群体基本上还是对价格比上海物流较敏感的，当然不排除有些消费者愿意付出较高的价格去购买更优质的产品和服务，不过总体而言，低价仍是电商吸引消费者最有效的法宝之一，接二连三的价格战以及逢年过节的打折促销就是最好的证明。综合型的平台电商由于在资金和规模上的优势，有能力祭出价格战这面大旗，但对于垂直电商来说，高成本带来的压力本身就使得运营举步维艰，遑论打价格战了。

但是以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。这也正是像乐蜂这样的垂直电商推出自有品牌的原因，通过自有品牌来增加用户的黏度。然而，垂直电商经营的商品比较单一，比如西服、化妆品这样的商品，用户不可能经常性地重复购买，如果再不能提供优质的服务体验，用户忠诚度肯定会降低。京东商城CEO刘强东曾表示，2013年，上海物流垂直B2C电商中以自主品牌为主的有大量机会，垂直电商要想持续发展，必须要有一大批忠诚客户，愿意经常在网站上消费。平台电商经营的商品种类齐全，用户可以享受到一站式的购物体验，重复购买率高，自然容易培养起用户的忠诚度。有业内人士说：电商最本质的东西除了商品就是物流。物流是决定用户体验的关键一环，甚至直接影响到企业的盈利空间。像淘宝这样的平台电商，由于交易量巨大，在和物流公司合作的时候，有着较大的优势，能够最大程度地降低物流成本，但垂直电商因为体量小，没有谈判的砝码，很难获得优惠的物流价格。自建物流当然也是一种选择，不过物流行业并不是那么容易做的，凡客就推出了自建物流配送品牌“如风达”，但用户口碑并不是很好。