今年1月16日，市民房女士通过申通快递，给大连的朋友邮寄了一些童装。其中有一套童装是她刚从商场里买的，价值800元。“毕竟当时要过年了，所以想给朋友的孩子送份春节礼物，于是还特意询问了接件的快递员，这些童装能否在春节前寄到大连，他说肯定能寄到。”房女士说。

　　可让房女士意想不到的是，虽然已给朋友打了“预防针”，但这都开春儿了，快件却始终没收到。

　　经过与申通快递的多番沟通，房女士得到的回复是——快件丢了，这让她很气愤。“作为一家知名快递公司，怎么还能把东西邮丢？”房女士想弄明白，自己的邮件是咋被弄丢的，但快递公司却一直给不出明确的答复，同时也不向警方报警。更让她无法理解的是，虽然快递公司同意赔偿，但由于自己没有办理保价，快递公司只愿意按照运费的5倍来赔偿。

　　“这也太不合理了，从沈阳寄到大连的快递费才10元，也就是说，弄丢自己价值800元的物品，快递公司才赔偿50元就能了事。”房女士气愤地说。