差异化物流服务是杀手锏
发布于:2013/5/4 来源：www.66083797.com 点击次数：上海到克拉玛依货运 作为服务性行业，快递企业所面临的市场竞争是异常激烈的，但说到底，管理也好，人才也罢，企业存在的目的就是赚钱，就是在为客户提供了满意的服务之后获取应得的报酬。因此，市场永远是第一的，上海到克拉玛依货运 但是这个第一不是天上掉馅饼，而是取决于客户。所以，客户体验很重要。快递企业提供的任何一个产品能不能占据市场地位，就是看这个企业能不能抓住客户的心。当前，要提升市场份额和客户体验，我国的快递企业还有很多的工作要做。笔者认为，最为紧迫的仍然是市场定位的问题。看看我们的企业，什么业务都做，但是都做得一塌糊涂，最主要的还是企业决策的战略眼光使然，只顾眼前的利益，不思考未来的发展。
上海到克拉玛依货运 是定位于中高端还是继续走低端的同质化竞争路线已经成了决定我国快递企业生死存亡的大事了。但是我们的企业掌舵人却还徜徉在不断攀升的业务量的数据中洋洋得意，上海到克拉玛依货运 而对客户的期待、诉求甚至愤怒视而不见。因此，笔者以为，抛开其他一切不谈，目前我国的快递企业最需要解决的就是市场定位问题，当然也包括快件结构问题。这两个问题如果不及早解决，企业要么在低价的竞争中挣扎，要么被市场淘汰。
上海到克拉玛依货运 随着我国快递市场的竞争加剧，2013年将成为快递行业发展的“分水岭”。这一年，大的企业能否在转型升级上再上台阶，中小企业能否抓住机遇夺取一定的市场份额，都将关系到我国快递业将来的市场格局。更为关键的是企业能不能从经营管理上、科技支撑上、客户体验上紧跟时代步伐，把企业带向一片新的蓝海，这将决定一个企业未来发展的命运，当然也关系到数十万快递从业人员的生计和前途。各个企业的老板们，到了该好好思考的时候了！
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