上海货运公司十一五”末，我市人均生产总值突破3700美元，按照国际通行标准，进入工业化中期加速发展阶段;城镇化率达到52.2%，进入新型城镇化加速推进阶段。“十一五”期间，一批重大产业、基础设施和社会事业项目相继建成，黄石经济技术开发区获批为国家级开发区。

战略机遇。“十二五”时期，在经济全球化深入发展的大背景下，我国发展仍处于大有作为的重要战略机遇期。

 

政策机遇。“十二五”时期，上海到宜昌物流黄石将继续处于发展的政策高地，享受国家促进中部崛起“两比照”、资源型城市转型、“两型社会”建设综合配套改革等政策和湖北省长江经济带开放开发、武汉城市圈建设等政策，被列入国家科技进步、创业促就业、棚户区改造公共租赁房、3G电子政务等试点城市。

面临的挑战和压力

一项旨在进一步提升售后服务质量的备件订货与配送新模式——实施备件日订货/24小时交付模式，8月8日在武汉地区神龙公司两大品牌（东风雪铁龙(微博)、东风标致）13家4S经销商网点试运行以来，倍受好评。一位东风雪铁龙4S经销商的售后服务经理这样评价说：“客户是衣食父母，客户满意是评价服务质量的唯一标准。新模式，将每周二次的订货配送周期，调整缩短到每天订货配送一次，如同把厂家的备件仓库搬到了经销商的家门口，再也用不着因备件储备不足、供应不及时而发愁了！”

从国际国内形势看，国际金融危机影响深远，世界经济增速减缓，围绕市场、资源、人才、技术等的竞争更加激烈，气候变化以及能源安全、粮食安全等全球性问题更加突出，国际市场需求结构出现明显变化，贸易保护主义抬头，我国发展面临的外部环境更趋复杂。

     从黄石自身发展看，发展不够、发展不快，经济总量不大仍然是黄石最大的实际;发展方式较为粗放，自主创新能力不强，经济结构性矛盾仍然比较突出;城乡基础设施不完善，区域发展不平衡，承载能力需进一步提升;一些重点领域、关键环节的体制机制障碍仍未消除。

     满足客户需求，是促进企业发展的重要驱动力。上海到宜昌货运神龙公司始终把“让客户更满意”与“提升客户满意度”作为各项工作的出发点和落脚点，贯穿于生产经营的全过程，确立年度工作目标和行动计划，制订评价考核办法，细化落实到部门、车间、班组和岗位，成效不断显著。

     近日，2011年J.D POWER中国汽车行业CSI售后服务质量调研结果揭晓，神龙公司两个品牌再创佳绩，东风雪铁龙和东风标致在CSI中的得分分别达到了883分和876分，创造了各自的历史最高记录；在CSI 2011年所有参加调查的品牌中，东风雪铁龙名列第4，东风标致名列第6，连续四年位于非豪华品牌前列。