UPS特快专店的服务模式
发布于:2011/9/21 来源:www.66083797.com 点击次数:
近期,几大快递巨头已通过增开中国至美国的航班、开通中国至欧洲的直航服务,拓展了其空中网络。同时通过在华硬件的整合,巨头们在华运输网络已经初步建立。这个时候谁能与消费者靠得更近非常关键。
根据世贸协议,2005年中国允许国外快递公司以独资的形式在中国开展业务。近来,外资快递公司纷纷使出浑身的解数,主攻中国的国际快递市场,
上海大件运输加大在华的扩张步伐。
肯·托罗说,“得益于它们在上海中央商务区的黄金地理位置,特快专店将成为我们客户服务网络的有效补充,对此我们非常有信心。通过将中国商业与全球商业中心连接,特快专店会进一步拉近中国用户与全球市场的距离。在未来的市场竞争中,这种服务模式很可能成为UPS为中国用户提供服务的不可缺少的部分,广州国际快递。”
UPS特快专店的服务模式,目前还仅限于中国市场。它所提供的服务范围,包括了UPS所有的快递服务项目,比如全球特快加急服务、全球特快服务、全球快捷服务和10公斤箱和20公斤箱服务。
上海到乐山专线除此之外,门店中的特快专员还可以为用户提供咨询、帮助打包、贴标签等多种服务。
在零售递送领域,UPS商店与邮箱投递公司目前拥有世界最大的特许经营网络模式,全球网点超过5700家。除了仅存于中国市场的“特快专店”模式,
在美国以及欧洲、日本、新加坡、印度等国家,它还采用了UPS商店(The Ups Stores)和联盟模式。
所谓UPS商店,采用的是目前全球极其盛行的特许加盟模式。这个商店装备齐全,不仅能为客户提供打印、文件管理、办公用品补给等一系列服务,还为那些家庭地址不想为外人所知的客户提供邮箱服务。