上海货运公司作为客户服务的基础设施,其建立和完善对于保障高质量的客户服务是必不可少的,这是因为物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使进货时期正确化,提高在库服务率,同时由于缩短商品在库时间,提高了在库周转率,商品入库增多,除此之外,物流中心在拥有对应多品种、小单位商品储存功能的同时,还具有备货、包装等流通加工机能,能够实施适当的流通在库管理和有效的配送等物流活动,这些都是高质量客户服务的具体表现。

     尽管联盟的基础是合作,但由于各自利益主体不同,在分配合作所带来的利益问题上彼此会展开竞争。由此可知,物流服务提供商需要确定联盟的合作程度以及合理的利益、风险分担机制。明确双方在合作关系中的角色,合作双方都应该明确哪一方对哪些或哪种合作行为负责。尤其是要搞清楚在合作过程中对于客户对某些需求和服务变动的最终决策权。

　  任何一种合作关系都是存在矛盾的,如果双方清楚各自关注的问题,上海到汕头大件运输能通过一个渠道被对方了解,那么他们将更愿意表达自己的观点和建议。当物流供需双方建立外包合作关系后,认真细致地考虑未来会发生的变化、潜在问题,并在问题出现之前提出解决方案,这对保障外包顺利实施不无裨益。双方可以经常探讨如何解决假设存在的问题,如如何处理客户投诉、服务质量下降、应变能力降低等。与物流服务提供商的合作关系并不总是一帆风顺的,其实若彼此的看法能适切的表达,公司将从中获益良多,所以为避免冲突的发生,事前就应该规划出当冲突发生时双方如何处理的

　　在竞争日趋激烈、市场需求更为复杂多变的网络时代，有必要将敏捷化思想运用于整条供应链管理，其实质是在优化整合企业内外资源的思想上，更多地强调了供应链在响应多样化客户需求方面的速度目标。同原来的一体化供应链观念相比，敏捷供应链有着显著不同的内涵。

　 根据供应链的念，它涵盖着从原材料的供应商开始，经过工厂的开发、加工、生产至批 发、零售等过程，最后到达用户之间有关最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。因此供应链的内容也涵盖了生产理论、物流理论和营销理论等三大理论。供应链的主要活动包括：

　　1.商品的开发和制造

　　商品的规划、设计、商品化;

　　需求预测和生产计划;

　　商品生产和质量管理。

　　2.商品的配送

　　确保销售途径;

　　按时配送; 1.战略目标：

　　传统管理思想的灵魂是高成本、低效率，而这一思想的理论假设是认为消费者偏好更多地倾向于价格和制造质量。一体化供应链管理没有摆脱传统企业管理思想的束缚，质量和价格依然是其主要战略目标，敏捷供应链观念则顺应时代潮流，将战略目标定位于对多样化客户需求的瞬时响应。

　　2.资源观念：

　　一体化供应链管理也强调对资源的充分利用和挖掘，但是其资源观点局限于企业内部，敏捷供应链从扩大的生产概念出发，将企业的生产活动进行前伸和后延，把上游的供应商和下游的客户纳入企业的战略规划之中，实现对企业内外资源的最佳配置。

　　3.供应链驱动方式：

电  话：021-66083797/66083796

联系人：刘先生 13166003633

周  洁 13918855293

传 真 ：021-66082638       

  http://www.66083797.com/huadong/000104.htm