推出了重阳节孝老爱老家电专场

发布于:2010/12/3  来源：上海物流公司  点击次数：

      今年7月，淘宝电器联手飞利浦、三星、格兰仕、奥克斯等12个家电品牌每天推出超低特价，普遍直降500元，上海物流淘宝电器也为此活动送出了200万元现金红包。新七天本着有节过节的原则先后推出了重阳节孝老爱老家电专场、光棍节生活家电专场、感恩节感恩回馈专场等等。而日前，正式被国美收购的库巴网又率先开始了年终促销，其在线销售的数万种家电全线降价5%—15%，最大降幅达到40%。
      虽然在不少消费者及业内人士眼中，家电网购，低价才是硬道理，但是新七天市场总监张明认为，由于没有高额的进店费、促销费及人力成本等费用，网上商城比实体店有着更大的让利空间，但是单纯的价格战不仅会消耗商家的主体利益，对于供应商体系也有直接的伤害，并最终会影响到对消费者售后服务的兑现。因此，即使是以低价为特色的家电网上商城，其运营重心也不应深陷价格战的泥淖，而是必须坚持精细专业路线，提升服务水平，打造硬实力。“网上买家电的确便宜，所以其他方面就不能太过苛求。”李小姐告诉记者，虽然买彩电时她节约了资金，但接踵而来的是对新彩电遥遥无期的盼望，一直到下单一周后，彩电才送到家。
       调查显示，32．8％的消费者对网上商城送货不及时不满意，上海物流24．6％的消费者对网上商城的售后服务不满意。而据了解，许多网上商城只是一个达成成交量的平台，缺乏在物流配送、售后服务等方面的实力，家电的配送仍依靠第三方的物流商负责，这样势必会增加成本以及企业的精力和资源投入。
      业内专家指出，家电网购要做到覆盖更广泛、产品更适销、价格更优惠、交易更安全、送货更准确等目前传统渠道所具备的这些优点，还需要强大的信息系统、物流设施等后台建设的支撑。如果能够尽早提高运货速度和服务质量，必将脱颖而出，加快追赶传统连锁卖场的脚步。